Política de cancelación

Algunos productos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido anticipado (pre-orden) o "prueba antes de comprar". Esta política de cancelación explica cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Cuando compras una suscripción, recibes envíos periódicos según la duración y la frecuencia que hayas elegido.

Tus datos de pago se guardan de forma segura y se te cobrará por cada uno de esos envíos, a menos que elijas pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al terminar su periodo. Si no quieres renovar una suscripción, puedes cancelarla.

Puedes cancelar o cambiar tu suscripción en cualquier momento. Los correos de confirmación de tu pedido incluyen enlaces a tu cuenta, y desde ahí puedes gestionar tu suscripción.

Consulta nuestra política de reembolso para más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Pedidos anticipados (pre-órdenes)

Cuando haces un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o próximo a estar disponible que aún no está en inventario. Es posible que no cobremos nada o solo un anticipo parcial al momento de la compra; guardamos tu método de pago y realizamos el cobro completo o restante en una fecha posterior, cuando preparamos tu envío.

Puedes cancelar un pedido anticipado con pago parcial que aún no haya sido enviado. Si el pedido ya fue enviado, no podrás cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles.

Prueba antes de comprar

Cuando compras un producto bajo la modalidad "prueba antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de enviar el pedido. Tendrás un tiempo determinado para decidir si quieres quedarte con el producto. Una vez que pase ese plazo, si no lo has devuelto, cobraremos el monto total a tu método de pago.